• ওয়েবসাইটে পছন্দের পণ্য “Add to Cart” দিয়ে কার্টে রাখো।

• এরপর Checkout এ গিয়ে ডেলিভারি ঠিকানা ও পেমেন্ট পন্থা নির্বাচন করো।

• পেমেন্ট সফল হলে তোমার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হবে।

আমরা সাধারণত নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি:

• বিকাশ / নগদ / রকেট / (যদি প্রযোজ্য হয়) ই-ওয়ালেট

• ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) — (যদি তোমার এলাকায় এই পদ্ধতি চালু থাকে)

• সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়ে থাকে (শহর অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে)।

• যদি কোনো বিলম্ব ঘটে, আমরা অগ্রিম জানিয়ে দেব।

• পণ্য গ্রহণের ৬০ দিনের মধ্যে (দুটি মাস) ফেরত/এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

• পণ্য অবশ্যই মূল অবস্থা ও প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।

• কিছু বিশেষ পণ্য (যেমন ইলেকট্রনিক্স, স্বাস্থ্য-সাহায্য সামগ্রী) ফেরত নাও নেওয়া হতে পারে — শর্ত ও নীতি সবসময় চেক করতে হবে।

হ্যাঁ, অর্ডার করার পর তোমাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে। Track Order সেকশন থেকে তুমি তোমার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবে।

• এমন অবস্থায় দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করো, ছবি অথবা প্রমাণ পাঠিও।

• আমরা সমস্যাটি যাচাই করে ফেরত, এক্সচেঞ্জ বা নতুন পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করবো।

আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে ডেলিভারি করি।
আন্তর্জাতিক শিপমেন্ট করতে পারি কি না, সেটা ওয়েবসাইটের শিপিং অপশন অংশে দেখো — যদি উপলব্ধ হয়, আন্তর্জাতিক পাঠানো হবে।